Fraktpolicy

Leveranspolicy

Produktion och leverans

Våra produkter tillverkas efter att beställningen har lagts och skickas direkt från våra produktionspartners. Olika produkttyper kan tillverkas på olika platser. En beställning kan därför levereras i flera paket och vid olika tidpunkter.

Fraktkostnad

Den totala fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet. Även om beställningen skickas i flera paket betalar du endast det fraktbelopp som visas i kassan.

Leveranstid

Om en beräknad leveranstid visas i kassan eller orderbekräftelsen är den en uppskattning som omfattar både produktion och transport. Leveransen kan ta längre tid vid exempelvis hög belastning, helgdagar eller förseningar hos transportören.

Spårning

När en försändelse har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsinformation när sådan finns tillgänglig. Om beställningen delas upp i flera paket kan du få en separat spårningslänk för varje försändelse.

Leveranssätt

Transportören avgör hur paketet levereras utifrån tillgänglig frakttjänst, försändelsens storlek och leveransadressen. Leveransen kan därför ske till postlåda, dörr eller utlämningsställe. Vi kan inte garantera ett visst leveranssätt eller ett särskilt utlämningsställe.

Leveransadress

Kontrollera att leveransadressen är fullständig och korrekt innan beställningen slutförs. När produktionen eller transporten har påbörjats kan adressen inte alltid ändras.

Försenad eller saknad leverans

Följ i första hand försändelsen via spårningslänken. Om paketet inte har kommit fram inom det angivna leveransintervallet, eller om spårningen inte uppdateras, kontaktar du oss på info@holywisdom.shop. Vi hanterar därefter ärendet med ansvarig producent eller transportör.

Kontakt

Holy Wisdom drivs av Inourkingdom AB, organisationsnummer 559520-8660.

E-post: info@holywisdom.shop